Les conditions générales suivantes (l' »Accord ») régissent toute utilisation du site web mapiful.com (le « Site ») et des services disponibles sur ou à partir du Site (pris ensemble avec le Site, le « Service »). Le Service est détenu et exploité par Mapiful AB, une société de droit suédois (« Mapiful »). Mapiful imprime des cartes personnalisées (« Produits ») directement à ses clients (« Clients »). Le Service est proposé sous réserve de votre acceptation (l' » Utilisateur « ) sans modification de toutes les conditions générales contenues dans le présent document et de toutes les autres règles, politiques et procédures de fonctionnement qui peuvent être publiées de temps à autre sur le Site par Mapiful. Si vous n’acceptez pas les présentes conditions, n’utilisez pas le Site.

1 Clients

1.1 Le client certifie à Mapiful que si le client est un particulier (c’est-à-dire pas une société), il est âgé d’au moins 18 ans. Le client certifie également qu’il est légalement autorisé à utiliser le service et qu’il assume l’entière responsabilité de la sélection et de l’utilisation du service. Le présent accord est nul là où la loi l’interdit, et le droit d’accès au service est révoqué dans ces juridictions.

2 Modifications

2.1 Mapiful se réserve le droit, à sa discrétion, de modifier à tout moment le présent accord, les frais, les charges et les conditions. Il incombe à l’utilisateur de prendre connaissance de ces modifications et de se familiariser avec elles. L’utilisation du Service par l’Utilisateur à la suite d’une telle notification constitue l’acceptation par l’Utilisateur des conditions générales des modifications telles que modifiées.

3 Responsibilité des clients du site et des visiteurs

3.1 La violation de tout article du présent accord ou d’autres règles interdira aux utilisateurs d’utiliser le site.

3.2 Sans limiter les autres recours, nous pouvons limiter, suspendre ou résilier notre service, interdire l’accès à notre site, retarder ou supprimer le contenu hébergé et prendre des mesures techniques et juridiques pour maintenir les utilisateurs hors du site si nous pensons qu’ils créent des problèmes, des responsabilités juridiques éventuelles ou qu’ils agissent de manière incompatible avec la lettre ou l’esprit de nos politiques. Nous nous réservons également le droit d’annuler les comptes non confirmés ou les comptes inactifs depuis longtemps.

4 Paiements et frais

4.1 Mapiful peut sauvegarder les informations relatives à la carte de crédit ou de débit du Membre et les utiliser pour tous les envois et frais futurs, qui seront automatiquement débités de la carte sauvegardée, sauf si le Membre en informe Mapiful par le biais du Site. Lorsque vous commandez un produit, vous serez facturé des frais courants, que nous pouvons modifier de temps en temps (par exemple, lorsque nous avons des soldes de vacances ou que nous vous offrons une réduction sur le prix de base du produit). Nous pouvons choisir de modifier temporairement les frais pour nos produits.

4.2 En passant une commande sur le site, vous confirmez que vous êtes légalement autorisé à utiliser le moyen de paiement proposé et, dans le cas des paiements par carte, que vous êtes le titulaire de la carte ou que vous avez l’autorisation expresse du titulaire de la carte d’utiliser la carte pour effectuer le paiement.

4.3 Nous pouvons refuser de traiter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser le service à quiconque à tout moment, à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers du fait de refuser ou de suspendre une transaction après le début du traitement.

4.4 Sauf indication contraire, tous les frais et paiements sont indiqués en dollars américains. L’utilisateur est responsable du paiement de tous les frais, paiements et taxes applicables associés à notre site et à nos produits. Après avoir reçu votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant les détails, la description et le prix des Produits commandés ainsi que certaines informations sur vos droits de retour.

4.5 Le paiement du prix total plus la livraison doit être effectué intégralement avant l’expédition de vos produits.

5 Taxes et douanes

5.1 Si le client est situé en dehors du territoire de l’Union européenne, il est responsable du paiement de la taxe sur les ventes (selon les dispositions applicables dans chaque juridiction). Mapiful ne sera pas tenu responsable de cette taxe de vente. Si le client est situé au sein de l’Union européenne, la taxe de vente est incluse dans le prix du produit.

5.2 Les clients situés en dehors de l’Union européenne peuvent être soumis à des droits de douane (selon les dispositions applicables dans chaque juridiction). Mapiful ne sera pas tenu responsable de ces droits.

6 Envois, retours et droit d’annulation

6.1 Une fois que vous avez cliqué sur le bouton « confirmer », il n’est pas possible de modifier ou d’annuler votre commande. Si vous souhaitez modifier certains paramètres, les adresses des clients, etc. Nous ne sommes pas tenus d’effectuer ces modifications dans votre commande, mais nous ferons de notre mieux au cas par cas. Le remplacement des produits et les crédits sur le compte du membre pour les produits réclamés comme étant endommagés ou non reçus sont soumis à l’enquête et à la discrétion de Mapiful.

6.2 Mapiful examinera le remplacement des Produits ou les demandes de remboursement dans les 14 jours suivant la commande. Si un produit est manquant, endommagé ou sujet à une erreur d’impression, Mapiful remplacera le produit erroné par un nouveau produit. Pour mettre en place une procédure de remboursement basée sur les raisons susmentionnées, contactez support@mapiful.com. Les demandes de remboursement seront traitées dans un délai de cinq (5) jours ouvrables. Pour des raisons de clarté, Mapiful n’est pas responsable des situations dans lesquelles le client a fourni des informations incorrectes, telles qu’un nom ou une adresse erronés. Dans de tels cas, un paiement supplémentaire sera appliqué.

6.3 En raison de l’individualisation du produit, il n’existe pas de droit de rétractation pour le produit après la commande.

7 Description des produits

7.1 Bien que de nombreux composants de nos produits soient standard, tous les produits disponibles à l’achat sont décrits sur la page de notre site consacrée à leur conception spécifique. Nous nous efforçons toujours de représenter chaque modèle de manière aussi précise que possible.

7.2 Nous avons une politique de développement continu des Produits afin de pouvoir vous fournir ce que nous considérons comme le meilleur design combiné aux meilleures performances, et nous nous réservons donc le droit de modifier les spécifications des Produits, leur prix et leur emballage sans préavis. Avant de passer commande, nous vous invitons donc à examiner attentivement la description et le design du Produit.

7.3 Nous faisons tout notre possible pour vous fournir les meilleures images et descriptions, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir que les couleurs et les détails des images du site web sont des représentations exactes à 100% du Produit.

8 Achat de produits

8.1 Votre commande représente pour nous une offre d’achat d’un produit que nous acceptons après vous avoir envoyé une confirmation de commande par courrier électronique. Tout produit de la même commande que nous n’avons pas confirmé dans un e-mail de confirmation de commande ne fait pas partie de ce contrat.

8.2 Mapiful ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de toute perte particulière due à des circonstances spécifiques de l’Utilisateur et/ou du Client, de pertes indirectes ou consécutives ou de dépenses inutiles.

8.3 Les commandes sont passées et reçues exclusivement via le Site. Avant de passer commande, il appartient au Client de vérifier et de déterminer sa pleine capacité à recevoir les Produits. Une adresse et un code postal corrects du Client, un numéro de téléphone et une adresse e-mail à jour de l’Utilisateur sont absolument nécessaires pour assurer une livraison réussie des Produits.

8.4 Toutes les informations demandées sur la page de commande doivent être remplies avec précision et exactitude. Mapiful ne sera pas responsable d’une livraison manquée en raison d’une adresse de livraison erronée ou d’un numéro de téléphone inapproprié. Si vous souhaitez demander un changement d’adresse de livraison, signaler un changement de numéro de téléphone ou toute autre exigence particulière, veuillez contacter Mapiful.

9 Livraison

9.1 Mapiful livre aux utilisateurs/clients dans la plupart des endroits du monde. Le client est responsable des prix de livraison. Les prix de livraison s’ajoutent au prix du produit et peuvent varier en fonction du lieu de livraison et/ou du type de produits, et des frais supplémentaires peuvent être ajoutés à la commande pour les endroits éloignés ou difficiles d’accès qui nécessitent une attention particulière. Les frais de livraison standard sont indiqués sur notre page de commande ; cependant, nous nous réservons le droit de vous informer de tout frais de livraison supplémentaire qui s’applique à votre adresse de livraison spécifique.

9.2 Mapiful ne peut pas garantir les dates de livraison et n’accepte aucune responsabilité, à l’exception de vous informer de tout retard connu, pour les produits qui sont livrés après la date de livraison estimée. Les délais de livraison standard sont indiqués sur le Site. Il ne s’agit que d’une estimation moyenne, et certaines livraisons peuvent prendre plus de temps, ou bien être livrées beaucoup plus rapidement. Toutes les estimations de livraison données au moment de la passation et de la confirmation de la commande sont susceptibles d’être modifiées. Dans tous les cas, nous ferons de notre mieux pour vous contacter et vous informer de tout changement. Nous faisons de notre mieux pour rendre la livraison du produit aussi simple que possible.

La propriété des Produits ne sera transférée aux Clients que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des Produits, y compris les frais de livraison.

10 Libération

10.1 Vous nous libérez (ainsi que nos dirigeants, directeurs, agents, filiales, coentreprises et employés) des réclamations, demandes et dommages (réels et consécutifs) de toute sorte et de toute nature, connus et inconnus, découlant de ces litiges ou y étant liés de quelque manière que ce soit. Vous acceptez que Mapiful n’ait aucun contrôle sur les collaborations annoncées et ne garantisse pas leur livraison, et que Mapiful soit libéré de tout dommage résultant de l’impossibilité de recevoir les bénéfices d’une collaboration prévue.

11 Données personnelles et cookies

11.1 En approuvant le contrat, le client accepte l’utilisation de cookies sur le site. En outre, le client accepte que Mapiful stocke et utilise des données personnelles pertinentes sur le client afin de livrer le produit.

12 Indemnités

12.1 Vous vous engagez à indemniser Mapiful (ainsi que ses dirigeants, administrateurs, agents, filiales, coentreprises et employés) et à la dégager de toute responsabilité en cas de réclamation ou de demande, y compris les frais d’avocat raisonnables, émanant d’un tiers et résultant de votre violation du présent Accord, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

13 Droit et juridiction.

13.1 Si un litige survient entre vous et Mapiful, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement pour trouver une solution. Nous considérerons les demandes raisonnables de résolution du litige par le biais de procédures alternatives de résolution des litiges, telles que la médiation ou l’arbitrage, comme des alternatives au litige.

13.2 Les contrats d’achat de produits par l’intermédiaire de notre site et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec ceux-ci ou leur objet ou leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuelles) doivent être résolus par un tribunal situé en Suède.

13.3 Tout litige ou réclamation découlant de ou en rapport avec le contrat ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux suédois.

14 Général

14.1 Aucune agence, partenariat, entreprise commune, relation employé-employeur, franchiseur-franchisé, etc. n’est prévue ou créée par le présent accord.

14.2 Vous reconnaissez que vous disposez de toutes les autorisations nécessaires pour nous communiquer les données personnelles du client afin de remplir le présent contrat.

14.3 Si une disposition du présent contrat est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera supprimée et les autres dispositions seront appliquées. À notre seule discrétion, nous pouvons céder le présent contrat après vous en avoir informé. Les rubriques sont uniquement destinées à des fins de référence et ne limitent pas la portée ou l’étendue de cette section. Le fait que nous n’agissions pas en ce qui concerne une violation par vous ou par d’autres ne nous dispense pas de notre droit d’agir en ce qui concerne des violations ultérieures ou similaires. Nous ne garantissons pas que nous prendrons des mesures contre toutes les violations du présent accord.