Infos & FAQ

Nous faisons de notre mieux afin d’assurer une qualité de service régulière, sécuritaire et sanitaire pour tous. Nous restons alertés des actualités et suivrons toutes directives gouvernementales nécéssaires. Nous apprécions le soutien de chacun alors que nous trouvons des solutions ensemble.


Retrouve ci-dessous les informations de livraisons actuelles:

  • Les livraisons vers les villes de Bitche, Sturzelbronn, Siersthal, St Louis les Bitche, Walschbronn, St Louis, Haselbourg, Soucht, Strasbourg, Colmar, Colmar Cedex, Ingersheim, Bennwihr Mittelwihr et Beblenheim peuvent rencontrer actuellement des retards de livraisons. Nous faisons de notre possible afin que toutes commandes soient livrées au plus vite.
  • D’autres régions postales de l’UE connaissent également des retards de livraison, notamment la Bulgarie (Bansko), la République tchèque (Kynice, Chudobín, Savín, Uničov, Litovel), l’Allemagne (Jessen), l’Espagne (Arroyo de la Luz), la Croatie (Murter, Betina ) et au Portugal (Ovar, Esmoriz).
  • Pour le moment, toutes livraisons vers d’autres destinations sont assurées. Plus d’informations seront mises à jour ici si cela venait à changer.

N’hésite pas à contacter notre SAV sur support@mapiful.com pour plus d’info si tu as placé une commande vers une des destinations affectées.

Comment sommes-nous affectés par le covid-19?

Nous espérons que vous prenez tous soin de vous en ces temps très peu familiers. À ce jour, nous sommes tous conscients de la gravité de COVID-19 et vous êtes probablement épuisés par le stress de cette situation. De différentes manières, cela affecte chacun d’entre nous et Mapiful ne fait pas exception.

Notre objectif principal en tant qu’entreprise est de fournir à tous des produits qui apportent joie et bonne humeur chez soi, ce qui n’a jamais été plus important lors de cette période d’isolation. Nous nous engageons à maintenir cette mission avec un minimum de perturbations lors de ces temps instables.

Et comme toujours, nous sommes là …

Nous vous remercions tous de votre patience alors que nous navigons cette situation difficile. Pour toutes questions, n’hésite pas à consulter notre FAQ ou contacte notre SAV sur support@mapiful.com ou via nos réseaux sociaux.

Nous avons gagné la confiance de notre communauté au fils des années grâce à notre engagement qualitatif et de service, et nous vous en remercions. Nous travaillerons sans relâche pour persévérer jusqu’à ce que les choses se calment.

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Edvin Brobeck

Co-founder and CEO of Mapiful