最新情報&FAQ

Mapifulは、いつもと同じ安全で衛生的な一貫したサービスを皆さまにお届けするため、通常通りに営業しています。 最新の情報を絶えず確認しながら、状況に応じて今後の活動を続けてまいります。 力を合わせてこの難局を乗り切るために、ぜひ皆さまのご協力をいただけますと幸いです。


こちらで、最近のアップデートと情報をご覧いただけます。

フランスの一部の地域で配送の遅延が予想されます。ビッチュ、ステュルゼルブロンヌ、ジーアーシュタール、サン・ルイ・レ・ビッチュ、ヴァルシュブロン、サン・ルイ、アゼルブール、スシュト、ストラスブール、コルマール、コルマール私書箱、インガースハイム、ベネヴィヒル=ミッテヴィヒエ、ベブレンハイムを含む一部地域が対象です。 ご注文品ができるだけ早くお客様のお手元に届きますよう対処しておりますが、お客様にご不便をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。 EUのその他の地域でも配送の遅延が予想されます。ブルガリア(バンスコ)、チェコ共和国(キニツェ、フドビーン、サヴィーン、ウニチョフ、リトヴェル)、ドイツ(イェッセン)、スペイン(アロヨ・デ・ラ・ルス)、クロアチア(ムーター、ベティナ)、ポルトガル(オバール、エスモリス)を含む一部地域が対象です。 現在、その他の地域への国際配送は維持されています。 変更がありましたら、随時お知らせいたします。

最近Mapifulで製品をご注文になり、上記地域への配送を指定されたお客様で、ご質問がおありの場合は、support@mapiful.comまでお気軽にお問い合わせください。

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)による影響

先例のない昨今の状況の中、皆さまにおかれましてはご健康に留意されながらお過ごしのことと存じます。 皆さまはおそらくこれまでに、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)について見聞きし、その深刻な状況をご存じのことでしょう。そして、これによって引き起こされるストレスに悩まされていらっしゃることとお察しいたします。 COVID-19は様々な点で私たち一人ひとりに影響を及ぼしており、Mapifulも例外ではありません。

一企業としてのMapifulの目標は、自宅で過ごす時間がもっと楽しくなるような製品を提供することです。 世界中で自宅にとどまることが奨励されている今だからこそ、この目標がかつてないほど重要性を増しています。 私たちは、この目標ができるだけ滞りなく達成されるよう、可能な限り通常の業務を継続するように努めています。

いつも通り、ここにいます

Mapifulは、ご注文品をお客様のお手元に届けるために、できる限りの力を尽くしています。 製造施設では徹底した衛生管理を行ない、ドアからドアへの配送を選択し、地域での製造および配送の可能性を探求しています。 自分たちの力が及ぶ範囲において、ありとあらゆる対策を講じている状況です。 しかし残念ながら、物事が常に望み通りに進むわけではなく、予定通りに計画を遂行できないこともございます。 COVID-19を取り巻く状況は絶え間なく変わり続けていますが、Mapifulに関わる人々の健康と安全を確保するために、できることはすべて実行するという私たちの信念は決して変わりません。

このような時勢の中、お客様にご不便をおかけしたり、配送の遅延が生じる場合があるかと存じますが、何とぞご容赦とご猶予を賜りますようお願い申し上げます。 ご不明な点等ございましたら、弊社ウェブサイトのFAQをご参照ください。support@mapiful.comおよびソーシャルメディアでもお問い合わせを承っております。

弊社はこれまで、長年にわたり品質とサービスへのこだわりを貫き、お客様からご信頼をいただいてまいりました。改めまして、日頃のご愛顧に深く感謝申し上げます。 この厳しい状況を切り抜けるため、全力を尽くしてまいります。

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Edvin Brobeck

Mapiful共同創立者兼CEO