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주문을 변경해야 합니다

변경하려는 내용이 있으면 언제든지 연락해 주세요. 주문하신 상품이 아직 인쇄되지 않은 경우, 변경 내용에 맞게 완성해 드립니다! 요청 시 주문 번호와 원하는 변경 내용을 기재해 주시면 가능한 한 최선을 다해 처리해드리겠습니다.

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확인 이메일을 받지 못했습니다

아래에 주문 ID나 이메일을 입력하시면, 주문 세부 정보를 다시 보내드립니다. 스팸 폴더를 확인하고 @mapiful.com로 저희가 보낸 이메일을 검색하세요.

내 주문을 추적하고 싶습니다

주문하신 아이템을 인쇄하고 배송 회사에 전달하면 배송 파트너와 배송 추적 번호를 이메일로 보내드립니다. 확인 이메일에서 주문 ID 번호를 사용하여 여기에서 배송을 추적할 수도 있습니다.

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주문하여 받은 아이템이 손상되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

아래 버튼을 통해 저희에게 연락해 주세요. 손상된 제품 및 손상된 포장의 이미지, 주문 ID 번호를 손상된 제품에 대해 교체를 원하는지 환불을 원하는지 알려주는 간단한 메시지와 함께 포함해 주세요.

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주문한 상품을 반품/교환할 수 있나요?

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행거/프레임

프레임이 손상되어 배송된 경우 2주 안에 저희 요청 양식을 이용하여 연락해 주시면 주문 아이템을 교체해 드립니다. 포함되어야 할 사항:

– 손상된 제품 및 손상된 포장의 이미지
– 주문 ID 번호

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프린트

안타깝게도, 제품의 특성상, 맞춤 제작된 아이템은 환불을 받을 수 없다는 법률에 따라 프린트에 대한 반품이나 교환은 받을 수 없습니다. 어떠한 이유로든 프린트가 만족스럽지 않다면 아래 요청 양식을 사용하여 티켓을 제출해 주세요. 최선의 방법으로 문제를 해결하는 데 도움을 드리겠습니다.